Юзабилити сайта: информация о компании

Юзабилити сайта: информация о компанииЧасто спрашивают: а какое отношение информации об авторе-владельце сайта или о компании-хозяйке сайта имеет к юзабилити, если юзабилити — удобство пользования?
Отвечаю: если на сайте не написано о компании, то к такому сайта просто нет доверия. Это и понятно — если я веду честный бизнес, то зачем мне прятать информацию о себе? Наоборот — я в каждой статье буду пытаться пропиарить себя и свой бизнес.

Информация о компании (если компания представлена одним человеком, то такой раздел можно назвать «Об авторе») должна быть четко изложена и легко находима на сайте.
1.    Бизнес-сайт должен представлять информацию о компании в одном легкозаметном месте главной страницы (если, к примеру, у Вас есть разделы «Контакты», «О компании», «Пресс-релизы», «Для инвесторов», «Сотрудничество» и т.п., их уместно расположить в левом меню  и выделить.)

2.    Ссылка «О компании» на главной должна вести на страницу с информацией о компании, а внутри этой информации нужно разместить ссылки: об услугах, о товарах, о партнёрах, о ценах и т.п. Рекомендуемый формат ссылки: «О……», «About…….».

3.     Если Вы заинтересованы в том, чтобы пресса осветила Вашу компанию, поместите на главной странице кнопку «пресс-релизы», ведущую к странице, включающей информацию, полезную журналистам и блогерам.

4.    Сайт и компания должны составлять одно целое, т.е. сайт не должен быть «вещью в себе». Пользователь должен чувствовать, что имеет дело с одной неделимой организацией. Четко отделяйте онлайновые услуги от офлайновых. Сайт посвящен компании. Авторитет компании влияет на авторитет сайта и наоборот.

5.    Обязательно нужно ставить кнопку “contact us” или «Связаться с нами».

6.    Если Вы используете механизм обратной связи, то объясните посетителям, как пользоваться этой услугой, и кто будет читать сообщения. Неплохо поставить автоответчик, чтобы пользователь убедился, что его письмо получено.

7.    Не размещайте на сайте информацию «Для служебного пользования», это не нужно посетителям.

7.    Если на сайте производится сбор информации о клиентах, обязательно нужно оповестить их о защите частной информации («Privacy policy»). На этот счёт есть специальные тексты, разработанные юридическими компаниями. Их нужно скопировать к себе на сайт и неукоснительно соблюдать. Как это делается, можно посмотреть на хороших почтовых серверах.

8.   Объясните своим посетителям: как сайт зарабатывает деньги, если это не очевидно с первого взгляда. Когда Ваш читатель увидит, что Вы не скрываете от него детали своего бизнеса, что Вы готовы на открытый диалог с ним — он скорее перейдет из разряда пользователей в разряд покупателей.

Юзабилити. Назначение сайта.

Интернет-маркетинг. Юзабилити сайта.Как говорил Карлсон: «Продолжаем разговор!»
Разговор о юзабилити. В прошлой статье я уже писала, что тема эта настолько обширна и настолько важна для продвижения сайта и заработках на нем, что «втиснуть» всё в одну-две странички не получится. Будем разбирать по пунктам.

Я хотела расположить пункты по степени важности, но ничего из этого не получилось. Всё кажется важным и сверхактуальным.
Поэтому буду писать безсистемно, а вы уж сами решайте: что важнее.

Итак, сегодня у нас раздел юзабилити, который посвящен

Назначению сайта.

1.    Название и/или логотип компании должны иметь оптимальный размер и располагаться в заметном месте страницы (как правило, в верхнем левом углу). Грубой ошибкой является огромная картинка с логотипом и названием компании, занимающая треть экрана в самом «смотрибельном» месте: вверху страницы. А если это еще и анимашка – это просто катастрофа.
Помните: люди пришли на Ваш сайт не картинками любоваться (если он только не посвящен живописи или графике), а найти нужную информацию. И задача графики вообще и логотипа компании в частности — не мешать посетителю эту информацию быстро увидеть!

2.    Добавьте рекламный лозунг (слоган). Он должен быть простым, коротким и метким. Не стоит использовать для слогана заумные фразы. Разумеется, в слоган желательно включить наиболее важные для сайта ключевые слова.

3.    Подчеркните особенности сайта, наиболее ценные с точки зрения посетителей, а также отличие сайта от Ваших конкурентов.

4.    Чётко выделяйте главное на сайте, чтобы посетитель сразу понял, с чего ему начинать. Главных тем должно быть не более четырех. Все они должны находиться на самом верху главной (домашней) страницы (index.html).
Кроме того, не злоупотребляйте картинками ( их не должно быть на странице более четырёх).
Чётко выделяйте на сайте одну страницу как homepage или домашнюю страницу. На всех остальных страницах должна быть кнопка «Домой» или “Home”, и эта кнопка должна вести на index.html.

5.    Если в тексте главной страницы Вы употребляете слово «сайт», то это по смыслу должно говорить обо всём сайте целиком. В остальных случаях – «раздел сайта», «страница сайта».

6.   Главная страница сайта — это аннотация. Коротким и простым языком на ней должно быть написано: что посетитель найдет на данном сайте. Если с главной страницы более 50% посетителей идут вглубь по сайту — она написана правильно. Если более 50% посетителей с нее уходят — главную страницу следует переделать!

7. Не забывайте золотое правило: чем проще — тем лучше! Поменьше дизайнерских изысков и побольше заботы об удобстве дорогого посетителя. Текст должен хорошо читаться, то есть быть в меру крупным и контрастным. Вам приходилось читать сайта, где написано белым по черному? А розовым по темно-синему? И что Вы при этом говорили?
Так вот, Ваши посетители — такие же люди, как и Вы: они больше всего любят читать черным по белому!

Юзабилити: что за заморское слово?

Интернет-маркетинг. Юзабилити сайта.Слово действительно заморское: от английского use ability — возможность пользоваться. В переводе на человеческий язык — удобство, простота и понятность сайта для самого неискушенного посетителя.
Ведь ему, посетителю, глубоко безразлично: на каком движке построен сайт, какие крутые программы в нем используются, какие прибамбасы и изыски в дизайне. Ему нужно, чтобы  было удобно, понятно , интересно и комфортно – тогда он будет еще и еще раз возвращаться на сайт и в конечном итоге перейдет из разряда посетителей в желанный для нас разряд покупателей.

  • Удобно — переходить из раздела в раздел, со странички на страничку.
  • Понятно — как из любой статьи сайта вернуться на главную или на другой раздел.
  • Интересно — чтобы тексты сайта «цепляли» и были легки и доходчивы (в идеале — чтобы тексты еще и мотивировали на нужные нам действия).
  • Комфортно — когда на сайте чувствуешь себя как в гостях у добрых знакомых, которые тебя любят и о тебе заботятся. Читать далее

Интернет-маркетинг: дизайн коммерческого сайта.

Интернет-маркитенг: дизайн коммерческого сайта«Самый лучший коммерческий дизайн — это полное отсутствие дизайна».

Похоже на бред? — Не спешите ставить диагноз, а лучше посмотрите десяток-другой самых прибыльных коммерческих сайтов. Сами убедитесь, что в этих сайтах никаких дизайнерских наворотов нет, всё просто и лаконично. И это не мешает им зарабатывать сотни тысяч долларов в месяц. Я бы сказала: даже помогает.
Читать далее

Плотность ключевых слов

Раскрутка сайтов: плотность ключевых словНа плотность ключевых слов как на фактор раскрутки сайта стали обращать внимание в конце 90-х годов. Как всегда, сначала в англоязычном интернете. Году эдак к 2003 и  русскоязычный интернет признал этот показатель одним из основных. Появился даже замечательноый благозвучный термин «тошнота»,
но поскольку он у меня ассоциируется только с желудочно-кишечными заболеваниями, я все-таки буду употреблять понятие «плотность».

Само по себе понятие несложное: соотношение количества ключевых слов на странице к общему количеству слов. Одно время считалась оптимальной плотность 5%. Еще раньше вообще думали: чем больше — тем лучше. И действительно, несколько экспериментальных веб-страниц, где словосочетание «раскрутка сайта» и «служба знакомств» составляли 17% от всего текста, просто «взлетели в поисковиках за очень короткое время.

Тут же появились всякие изобретения и «фишки» веб-мастеров, увеличивающие этот показатель. Чего только не придумывали! И текст «белым по белому», и пятистрочные альты к картинкам, состоящие из повторяющегося ключевого слова. Да много чего.

Но поисковые системы не напрасно считаются злейшим врагом веб-мастера! Они быстренько эти хитрости раскрусили, и стали просто банить такие сайты. Тем более, что на первое место по значимости для раскрутки сайтов уже прочто вышел уникальный интересный контент. А написать интересный контент, где два-три слова повторяются в каждом предложении, практически невозможно.

Так какова же оптимальная плотность ключевых слов на странице? В русскоязычном интернете чаще всего встречается показатель в 5%. В англоязычном — от 1 до 3%.

Здесь уже начинается не просто SEO, а  SEO-копирайтинг. Или интернет-копирайтинг. Он сильно отличается от обычного, «наземного», потому что для интернета нужно писать контент не только грамотно, увлекательно, интересно, «вкусно», а еще и в соответствии с требованиями поисковых систем.

Раскрутка контентного сайта и его доходность

Раскрутка сайта. Доходы контентного сайтаСразу поясняю: контентный — значит, информационный. От английского слова content — содержание.
Видите, в буквальном переводе получается, что контентный — это значит «содержательный».  Такой перевод ближе к делу, потому что именно содержательность сайта и определяет его доходность. Как ни парадоксально это ни звучит.

Мы сегодня с Вами не говорим об интернет-магазинах и интернет-аукционах. Мы говорим о сайтах, которые товаров не продают, а доход их владельцам приносят.

Почему я опять возвращают к этой теме? Да просто уже нет сил отвечать на бесконечные письма с вопросом:  «А вот тот-то и тот-то говорят, что SEO и раскрутка сайти теперь не нужны. Так ли это?»

Не нужны — если Вы  не хотите получать от своих сайтов деньги. Желательно в виде пассивного дохода. Желательно несколько тысяч в месяц. Долларов.

Если же Вы сделали сайт не только для души, то раскрутка НУЖНА!

Читать далее

Интернет-маркетинг: обмен ссылками

Интернет-маркетинг: обмен ссылкамиОбмен ссылками  — это один из инструментов интернет-маркетинга или раскрутки сайтов. Правильно организованный обмен ссылками дает положительный результат сразу в нескольких направлениях:

  • повышает рейтинг сайта
  • увеличивает посещаемость сайта целевой аудиторией
  • как следствие — повышает конверсию сайта (если сайт коммерческий)
  • позволяет получать доход даже с простого информационного сайта.

В последние годы эффективность обмена ссылками вышла на одно из первых мест по значимость в интернет-маркетинге. И неудивительно, ведь по определению «интернет — это информационная ССЫЛОЧНАЯ среда». То есть ссылка — основа основ мировой паутины.

Почему в начале статьи я написала «правильно организованный обмен ссылками»? — Да потому что это не очень легко, особенно для новичков. Давно прошли те времена, когда гнались за количеством, и многие сайты превращались в эдакие «мусорные свалки» ссылок.

  1. Нужно очень хорошо проанализировать нишу и четко расчитать: с кем Вы будете обмениваться ссылками (кстати, тут пригодится таблица из статьи про ключевые слова — список возможных партнеров сайта).
  2. Нужно поискать «кольца ссылок» по Вашей тематике.
  3. Нужно уметь грамотно и правильно составить код своей ссылки и в то же время не забывать проверять коды ссылок, присланных Вам на обмен.
  4. И наконец, нужно делать постоянный мониторинг эффективности ссылок на Ваш сайт.

«Зачем морочить себе голову такой ерундой?» — наверняка подумали многие. А затем, что это не ерунда. Я знаю десятки сайтов, которые получают доход только от правильной работы со ссылками. Причем замечу — пассивный доход! То есть поставил один раз ссылку, а денежки капают.
За одну ссылку денежки, конечно, небольшие. А если их штук 500? А если у Вас два -три сайта, и каждый на ссылках приносит Вам по 700-800 долларов в месяц?

Нереально? — Реально! Проверено лично мной и десятками моих партнеров и учеников. Даже индустрия такая начала складываться в интернете: создание сайта под биржи ссылок. Конечно, у такого сайта PageRank, ТиЦ и посещаемости должны быть на уровне, но это уже тема других статей.

Обмен ссылками имеtт свои преимущества и недостатки с точки зрения тех, кто использует Всемирную паутину для маркетинга. С одной стороны -  привлечениt целевой аудитории , повышения «ссылочной популярности» сайта,  что крайне важно для его доходности. С другой стороныпосетитель может отвлечься на другие сайты (те, на которые ссылаетесь Вы). Выхож — Ваш сайт должен быть интереснее и ценне для посетителя, тогда он при любых обстоятельствах вернется к Вам!

 

 

 

 

 

 

 

Оптимизация сайта — дополнительные факторы

Оптимизация сайтаВ продолжение предыдущей статьи давайте поговорим о дополнительных факторах, которые влияли на уровень оптимизации сайтов в 2011 году.

  1. Страница HTML должна соответствовать стандартам W3C.
  2. Некоторые независимые исследования показали, что Google такие страницы лучше индексирует (хотя сам Google это отрицает).
  3. Плотность ключевых слов. Тут чем выше плотность — тем лучше. Разумеется, в сайте о породах собак употребить известную припевку, где тысячу раз повторяется «собака лаяла на дядьку-фраера» — это не значит повысить плотность ключевого слова «собака». Потому как текст получается не очень информационный…
    Но при хорошем владении языком Вы всегда сможете составить текст так, чтобы он одновременно был интересным Вашему посетитилю и соответствовал требованию поисковиков по плотности ключевых слов.
    Бонусные SEO Фактор № 3: Ссылки на надежные внешние страницы в домене.
  4. Наличие XML карты сайта.
    Считается, что это поможет Google быстро найти и проиндексировать все важные страницы вашего сайта.

 
Трафик с поисковых систем может быть невероятно полезным.  Из поисковиков приходят именно те люди, которые ищут Вашу тему. То есть целевая аудитория.
Поэтому отвергать SEO, утверждать, что сегодня оптимизация уже не нужна — в корне неправильно.

Даже если Вы решите продвигать Ваш сайт только за счет покупки контекстной рекламы, Вам всё равно нужно будет рассчитать ключевые слова для этой рекламы. Так если уже Вы потратили время и подобрали ключевые слова — почему же не употребить их правильно на Ваших страницах?

SEO — 15 наиболее важных факторов 2011 года

Оптимизация сайтовЗахвативший в последние годы монополию на многие аспекты интернетной жизни Google вызывает у веб-мастеров противоречивые чувства: от восхищения до ненависти.
Но если отставить в сторону эмоции, нельзя не признать, что не считаться с его требованиями уже невозможно. Еще не нашли путь к успеху в интернете, который миновал бы Google.

Блоггеры и веб-мастера постоянно задаваются вопросом — почему вредный Google так «давит» одни сайты и так продвигает другие? Где зарыт золотой ключик, открывающий дверку в ТОП-10 ?
Каковы наиболее важные факторы SEO  Вашего сайта для поискового бота Google?
По итогам 2011 года выявлено 15 основных факторов успешного SEO. Небольшой эксперимент показал, что соблюдение этих правил продвигает сайт не только в Google, но и в других поисковых системах, так что есть смысл с ними познакомиться.

Не забывайте только, что не нужно делать как бы «два сайта»: один для посетителей, а второй для поисковых систем. Сайт должен быть один, и в идеале он должен одинаково нравиться как посетителям, так и поисковикам. Такой сайт обречен не успех.

Ну а сейчас я перечислю эти 15 важных аспектов SEO по итогам 2011 года. Те, кто занимается оптимизацией давно, будут немного разочарованы -почти  ничего нового в 2011 году в этой области интернет-маркетинга не появилось.

SEO Фактор № 1: Ключевое слово должно быть ближе к началу заголовка.
Оптимальный вариант :  заголовок — это ключевое слово или фраза.
SEO Фактор № 2: Ключевое слово используется в коде «входящих» ссылок.
Входящие ссылки с других доменов, которые используют ключевые слова ,имеют важное значение для SEO.
Простыми словами: когда обмениваетесь с каким-либо сайтом ссылками, не забудьте отправить правильный код своей ссылки!
SEO Фактор № 3: Авторитет доменного имени.
Для Googleи других поисковиков имеют значение домены, которые уже зарекомендовали себя в Интернете — контент под такими доменами по умолчанию весит больше.
SEO Фактор № 4: Постоянное требование -  уникальный контент.
Этот фактор SEO является жизненно важным. Если в Вашем сайте не будет уникального интересного контента, Вы не можете расчитывать на хорошее продвижение в поисковиках.
SEO Фактор # 5: Главное ключевой слово в доменном имени.
Понятно, что этот фактор актуален для англоязычных сайтов. Однако я бы рекомендовала и для русскоязычных сайтов подбирать релевантные содержанию домены.
SEO Фактор № 6: Количество внешних ссылок на страницу.
Увеличивать количество внешних ссылок становится всё сложнее. Вы можете прочесть запись про Page Rank — там подробно написано о внешних ссылках.
SEO Фактор № 7: Ключевые слова в тэге <H>.
Поисковики лучше видят текст, который заключен в тегу <h>
SEO Фактор № 8: Разнообразие  источников внешних ссылок.
Тут всё понятно. Только не забывайте: ценость имеют ссылки с сайтов одной с Вашим тематики!
SEO Фактор № 9: Ссылки и цитаты в социальных сетях.
Поисковые системы очень ценят контент, который часто цитируется.
SEO Фактор № 10: Ключевое слова во внешних сылках.
Это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Допустим, основное ключевое слово Вашего сайта — «Обувь». Вы ставите на своем сайте ссылку на другой сайт, и в тэге ссылки пишете: «Партнер сайта «Обувь».
SEO Factor # 11: Срок регистрации домена.
Принято считать, что спамеры часто регистрируют домены на очень короткий промежуток времени. Поэтому проплачивайте свой домен не меньше чем на 2 года. Тем более, что цены не «кусаются».
SEO Factor # 12: Ключевое слово в URL страницы.
Это тоже актуально в основном для англоязычных сайтов. Опять же повторюсь — называйте каждый файл Вашего сайта словом, соответствующим его содержанию. Не прогадаете.
SEO Factor # 13: Ключевое слово  жирным шрифтом и курсивом.
Это менее важно, чем ключевые слова в теге заголовка H, не тем не менее, такие слова лучше индексируются.
SEO Factor # 14: Метатега description.
Тут комментарии излишни.
SEO Фактор № 15: Ключевое слово в альетрнативном тексте изображения.
Подробности — в предыдущей статье (http://eva-forum.com/?p=1527).

Есть еще кое-какие факторы, влияющие на оптимизацию сайта. Но об этом — в следющий раз.

Оптимизация сайта; «утяжеление» ключевых слов

Оптимизация сайта - ключевые словаИтак, про подбор ключевых слов, определение целевой ниши и про семантическое ядро мы с Вами поговорили. Судя по письмам читателей, всё основное понятно. Ну а частности — они на то и частности, чтобы обсуждать их индивидуально.

Теперь давайте посмотрим: ценой титанических усилий мы выбрали 7-10 слов и фраз, которые являются самыми конкурентоспособными, идеально подходят к теме нашего сайта и т.д., и т.п.
Ну и что с ними делать?

А делать надо вот что: нужно их таким образом употребить на страницах сайта, что поисковые машины видели их в первую очередь. Буквально бросались на них, как рыбка на жирного червяка. Для этого, конечно, нужно знать кое-что: что это за зверь — поисковая машина, и каким образом она индексирует страницы.
Узнать это можно в любом поисковике в разделе «Для веб-мастеров» или «Веб-мастеру». Как правило, там подробно написано, как работает данный поисковик. Лично мне больше всего нравится описание Rambler.ru, но на вкус и цвет…….

Как-нибудь мы с вами обсудим тему «Регистрация сайта в поисковых системах и каталогах». Но пока еще нечего регистрировать, поэтому вернемся к нашим ключевым словам.

Правильное употребление их на веб-странице называется по-научному «оптимизацией под поисковые системы». Мне как-то ближе термин «утяжеление».  А Вы можете придумать что-то свое.
Стандарты в интернет-маркетинге еще только начинают складываться, поэтому жестко определнных терминов еще очень мало.

Итак — 8 способов «утяжелить» ключевое слово на странице.

  1. Самое «ударное» слово или словосочетание берем названием Вашего сайта. И естественно — прописываем его в метатеге <title>.
    (Друзья, кто испугался слова «метатега», пишите мне в Скайп или на почту — скину классный самоучитель по html или дам пару уроков).

    Очень грубая ошибка — делать названием сайта название Вашей компании (если, конечно, название Вашей компании не является уже раскрученным брэндом типа Coca Colaили  McDonald’s)!

  2. Все ключевые слова через запятую переписываем в метатегу <keywords>. Большинство поисковиков сейчас заявили о том, что они не индексируют <keywords>, поэтому многие стали ее игнорировать. Правильно ли это? Не знаю. Просто на моей памяти за 10 лет столько раз менялись требования поисковиков и алгоритмы индексации, что я совершенно не удивлюсь, если через полгода какой-нибудь Яндекс объявит, что он опять индексирует <keywords>.
    Поэтому я эту метатегу прописываю.
  3. Метатега <description> сейчас в том же положениии, что и <keywords> — ее не индексируют многие поисковики. См. пункт 2.
    К сведению: <description> — это описание сайта. В отличие от <keywords>, где все слова просто перечислены через запятую, <description> — это связная фраза, желательно рекламного направления. Самое главное ключевое слово (вспомните — оно у Вас название сайта!)  должно быть в начале. Идеальное описание сайта — это такое, которое состоят только из ключевых слов и в то же время явлется связной, грамотной рекламной фразой.
  4. Наверняка в Вашем сайте будет не одна страница, правда? И вести на другие страницы будут ссылки с главной страницы. В первую очередь — навигационные ссылки, то есть пункты меню.
    Так вот, навигационные ссылки должны быть обозначены ключевыми словами!
  5. Если уж заговорили про ссылки, то у теги ссылки (опять незнакомое слово? — бегом ко мне за самоучителем по html!) есть атрибут title. Не забудьте прописать его, употребив максимально возможное количество ключевых слов! Если фантазия не работает — можно повторить название сайта, это не ошибка.
  6. А у теги img — с ее помощью вставляется в Вашу веб-страницу картинка — есть атрибут alt, или по-человечески — альтернативный текст. Знаете, когда его видно ? Если Вы подводите курсор к картинке через секунду рядом появляется маленькое окошечко с описание картинки — это и есть альтернативный текст. Не забудьте про него, когда будете прописывать иллюстрации на своем сайте, это очень важный атрибут. Как-нибудь мы подробнее поговорим о нем.
  7. Конечно, в тексте Вашего сайта тоже нужно употреблять ключевые слова. Причем чем больше — тем лучше. Есть такое понятие «плотность ключевых слов»: это процентное соотношение ключевых слов ко всему тексту страницы. Оно должно быть не меньше 5%.  При этом текст страницы должен быть связным, интересным, завлекательным и пр. Мы еще вернемся к этому, когда приступим к веб-копирайтингу.
  8. Практика показала, что слова, обозначенные тегами <b> и <h> поисковые роботы замечают лучше. Вывод ясен: надо стараться составлять тексты так, чтобы побольше ключевых слов и фраз были заключены в эти теги.

    Наверное, большинство из Вас, прочитав эту статью, загрустили и подумали: «А зачем вообще мне это SEO?  Столько работы, столько затрат времени — а смысл?»

    Навязывать Вам свое мнение не буду. Просто приведу пример из собственной практики.
    Мой сайт «Архивное дело» (http://www.1archive-online.com) по запросу «составление родосоловных» занимает в Яндексе 6 место среди 3 млн. Неплохой результат? По другим словам — примерно то же. К чему это приводит? Если человек ищет компанию, которая поможет составить ему родословную, он набирает этот запрос в поисковике и просматривает, как правило, первые 10 сайтов по результатам выдачи. Шансы получить клиента есть только у них, у первой «десятки».

    Другой пример. Предпринимаетль из СНГ ищет партнера или инвестора в Израиле. Что он наберет в поисковике? Что-то вроде «бизнес в Израиле». Он получит в Яндексе 19 млн ответов, а на первом месте из этих 19 млн — мой сайт http://www. business-in-israel.com.  Вернятность того, что человек обратится с вопросом на мой сайт, Вы можете определить сами.

Маректинг

Подпишись

Май 2012
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Апр    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Свежие комментарии

Рассылка 'Интернет-маркетинг, интернет-реклама, интернет-торговля'